Čo je close rate?
Close rate (úspešnosť uzatvárania) je podiel dopytov, z ktorých sa stanú platiaci zákazníci.
Je to kľúčové číslo pre služby, reality a B2B. Rozhoduje, koľko môže stáť jeden dopyt.
Veľa firiem ho nepozná. Na začiatok stačí pár mesiacov počítať dopyty a uzavreté zákazky.
Vzorec
Close rate = zákazky / dopyty x 100
Príklad
40 dopytov, 10 uzavretých zákaziek. Close rate je 25 %.